Terakhir diperbarui: Agustus 2026
Selamat datang di Casa Kreatif. Halaman ini mengatur ketentuan penggunaan website dan layanan Casa Kreatif yang dikelola oleh PT Solusi Digital Branding.
Dengan menggunakan website, mengirimkan brief, meminta penawaran, atau menggunakan layanan Casa Kreatif, pengguna dianggap telah membaca dan memahami ketentuan berikut.
1. Tentang Casa Kreatif
Casa Kreatif menyediakan layanan komunikasi, publikasi, dan media yang antara lain mencakup:
- Press Release
- Media Relations
- Press Conference
- Media Visit
- Advertorial / Sponsored Publication
- Wikipedia
- Buzzer / Amplification
- Penulisan
- SEO dan layanan pendukung lainnya
Detail scope, deliverables, timeline, jumlah atau tier media, serta harga dapat berbeda pada setiap proyek dan akan dijelaskan dalam penawaran, proposal, invoice, atau komunikasi tertulis sebelum pekerjaan dimulai.
2. Brief dan Informasi dari Klien
Klien bertanggung jawab memberikan informasi yang benar, relevan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Casa Kreatif dapat meminta data, materi, dokumen, visual, pernyataan, atau konfirmasi tambahan apabila diperlukan untuk menjalankan pekerjaan.
Casa Kreatif berhak memberikan rekomendasi perubahan angle, narasi, materi, atau strategi apabila brief dinilai belum cukup kuat atau berpotensi menimbulkan masalah dalam proses publikasi.
Persetujuan akhir atas materi yang mewakili perusahaan atau brand tetap berada pada klien.
3. Penawaran dan Scope Pekerjaan
Harga layanan umumnya diberikan setelah Casa Kreatif memahami kebutuhan dan scope pekerjaan.
Penawaran dapat mempertimbangkan antara lain:
- jenis layanan;
- jumlah media;
- tier atau kategori media;
- cakupan wilayah;
- kebutuhan penulisan;
- kebutuhan media handling;
- kompleksitas pekerjaan;
- deadline;
- serta kebutuhan reporting.
Pekerjaan di luar scope yang telah disepakati dapat dikenakan biaya tambahan setelah mendapat persetujuan klien.
4. Publikasi Media
Casa Kreatif berkomitmen menjelaskan format publikasi secara transparan sebelum pekerjaan dilakukan.
Format publikasi dapat berupa antara lain:
- editorial;
- advertorial;
- sponsored content;
- paid placement;
- atau format lain yang berlaku pada masing-masing media.
Kebijakan label, penyuntingan, headline, tampilan artikel, kategori, URL, maupun format publikasi mengikuti kebijakan masing-masing media.
5. Independensi Media
Media merupakan pihak independen.
Untuk publikasi yang melibatkan proses editorial, keputusan mengenai penerimaan materi, penyuntingan, penempatan, perubahan judul, waktu tayang, maupun kebijakan editorial berada pada kewenangan media terkait.
Casa Kreatif tidak akan menjanjikan hasil yang berada di luar kendali Casa Kreatif.
6. Indeksasi Mesin Pencari
Artikel yang telah tayang di media tidak otomatis berarti akan langsung terindeks atau mendapatkan posisi tertentu di Google maupun mesin pencari lainnya.
Proses crawling, indexing, ranking, penghilangan dari indeks, dan perubahan hasil pencarian berada pada sistem mesin pencari dan berada di luar kendali Casa Kreatif.
7. Penulisan Press Release
Untuk layanan yang mencakup penulisan, estimasi pengerjaan normal adalah sekitar 1–2 hari kerja setelah brief dan materi dinyatakan lengkap, tergantung kompleksitas pekerjaan.
Paket penulisan standar dapat mencakup 1 kali revisi minor, kecuali terdapat ketentuan berbeda dalam penawaran.
Perubahan besar terhadap brief atau arah komunikasi setelah materi disusun dapat dianggap sebagai perubahan scope.
8. Media Relations, Press Conference, dan Media Visit
Untuk layanan yang melibatkan kehadiran media, target dapat menggunakan kombinasi:
target RSVP + minimum attendance aktual.
Target, jumlah media, tier media, kota, serta mekanisme handling akan disepakati sebelum pelaksanaan.
Kehadiran individu wartawan tetap dapat dipengaruhi oleh kondisi editorial, agenda mendadak, penugasan redaksi, kondisi lapangan, maupun faktor lain di luar kontrol Casa Kreatif.
Apabila terdapat mekanisme kompensasi terhadap target kehadiran, ketentuannya mengikuti penawaran atau kesepakatan tertulis pada proyek terkait.
9. Timeline
Timeline pengerjaan dihitung setelah:
- brief dinyatakan cukup;
- materi yang dibutuhkan tersedia;
- approval yang diperlukan diterima;
- dan persyaratan administrasi proyek terpenuhi.
Keterlambatan approval, perubahan brief, perubahan jadwal event, keterlambatan materi, atau faktor dari pihak ketiga dapat memengaruhi timeline.
Casa Kreatif akan memberikan update apabila terdapat perubahan material terhadap jadwal pengerjaan.
10. Pembayaran
Ketentuan pembayaran, termin, jatuh tempo, dan metode pembayaran mengikuti quotation, invoice, proposal, purchase order, atau kesepakatan tertulis untuk masing-masing proyek.
Pekerjaan dapat dimulai setelah persyaratan administrasi yang disepakati terpenuhi.
11. Pembatalan dan Refund
Ketentuan pembatalan dan refund mengikuti kondisi masing-masing layanan dan kesepakatan tertulis pada saat pemesanan.
Biaya yang sudah digunakan untuk pekerjaan yang telah berjalan, penulisan, koordinasi, media booking, placement, operasional, atau pembayaran kepada pihak ketiga dapat memengaruhi nilai yang dapat dikembalikan.
Apabila layanan tertentu memiliki kebijakan pembatalan khusus, ketentuan tersebut akan dijelaskan dalam penawaran atau komunikasi tertulis sebelum transaksi.
12. Reporting dan PR Value
Casa Kreatif dapat menyediakan laporan yang memuat antara lain:
- nama media;
- tautan publikasi;
- jumlah coverage;
- dokumentasi;
- status hasil pekerjaan;
- dan estimasi PR Value.
PR Value adalah estimasi nilai media, bukan pendapatan, profit, atau jaminan dampak bisnis.
Metodologi estimasi dapat menggunakan referensi harga publikasi, rate card, nilai advertorial, atau parameter relevan lainnya yang tersedia.
13. Hak atas Materi
Klien menyatakan memiliki hak atau izin yang diperlukan terhadap materi, foto, logo, merek, data, kutipan, atau aset lain yang diberikan kepada Casa Kreatif.
Klien bertanggung jawab memastikan penggunaan materi tersebut tidak melanggar hak pihak lain.
Materi yang dibuat khusus oleh Casa Kreatif dapat digunakan oleh klien sesuai scope proyek setelah kewajiban pembayaran yang disepakati terpenuhi, kecuali terdapat ketentuan berbeda.
14. Kerahasiaan
Casa Kreatif akan menggunakan informasi proyek untuk kepentingan pelaksanaan layanan.
Informasi yang secara jelas dinyatakan rahasia akan diperlakukan secara wajar sebagai informasi confidential, kecuali pengungkapan diperlukan berdasarkan hukum atau telah memperoleh persetujuan.
Penggunaan data pribadi juga tunduk pada Privacy Policy Casa Kreatif.
15. Konten yang Tidak Dapat Kami Tangani
Casa Kreatif berhak menolak atau menghentikan pekerjaan yang diketahui mengandung:
- informasi palsu atau menyesatkan;
- pelanggaran hukum;
- pelanggaran hak kekayaan intelektual;
- impersonasi;
- fitnah;
- manipulasi bukti;
- atau materi lain yang secara wajar berpotensi menimbulkan pelanggaran hukum maupun etika.
Ketentuan etika tambahan dapat dilihat pada halaman Kode Etik Casa Kreatif.
16. Pihak Ketiga
Sebagian layanan dapat melibatkan media, platform digital, vendor, partner, jurnalis, publisher, atau penyedia layanan pihak ketiga.
Casa Kreatif tidak memiliki kontrol penuh terhadap sistem, downtime, perubahan kebijakan, keputusan editorial, algoritma, atau tindakan independen pihak ketiga tersebut.
17. Force Majeure
Casa Kreatif tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk gangguan sistem besar, bencana, perubahan regulasi, gangguan layanan pihak ketiga, kondisi keamanan, atau keadaan luar biasa lainnya.
Casa Kreatif akan berupaya memberikan informasi dan alternatif yang memungkinkan apabila kondisi tersebut terjadi.
18. Perubahan Ketentuan
Casa Kreatif dapat memperbarui Terms & Conditions ini apabila terdapat perubahan layanan, operasional, teknologi, atau regulasi.
Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang relevan.
19. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai layanan atau ketentuan ini, hubungi:
Casa Kreatif — PT Solusi Digital Branding
Email: emailkantorcasa@gmail.com
WhatsApp: 0881 6938 235