Kode Etik

Kode Etik ini merupakan landasan moral dan profesional yang menjadi acuan bagi seluruh kegiatan operasional, layanan, dan komunikasi yang dijalankan oleh PT Solusi Digital Branding di bawah merek Casa Kreatif.Kode Etik ini berlaku mengikat bagi seluruh anggota tim, mitra, dan pihak yang bekerja sama dengan Casa Kreatif.

1. Komitmen Dasar

Casa Kreatif berkomitmen untuk menjalankan layanan publikasi dan distribusi media secara profesional, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi.

  • Integritas — bertindak jujur, konsisten, dan dapat dipercaya dalam setiap situasi.
  • Profesionalisme — menjalankan setiap layanan sesuai standar industri tertinggi.
  • Akuntabilitas — bertanggung jawab atas setiap tindakan dan keputusan.
  • Transparansi — berkomunikasi secara terbuka dan tidak menyembunyikan informasi yang relevan.
  • Keadilan — memperlakukan seluruh klien, mitra, dan pemangku kepentingan secara adil dan setara.

2. Standar Akurasi Informasi

Casa Kreatif menjunjung tinggi akurasi dan kebenaran informasi dalam seluruh layanan yang diberikan.

  • Menolak materi publikasi yang mengandung informasi tidak benar atau menyesatkan.
  • Tidak membuat klaim palsu, berlebihan, atau tidak dapat dibuktikan.
  • Memberikan informasi yang jujur mengenai kemampuan, jangkauan, dan batasan layanan.
  • Tidak menjanjikan hasil yang tidak dapat dijamin secara realistis.

3. Profesionalisme dalam Layanan

Dalam menjalankan setiap layanan kepada klien, Casa Kreatif berkomitmen untuk menjaga standar kerja profesional.

  • Melaksanakan pekerjaan dengan standar kualitas terbaik yang dapat dicapai.
  • Menghormati tenggat waktu dan komitmen yang telah disepakati.
  • Berkomunikasi secara proaktif dan transparan mengenai perkembangan layanan.
  • Memberikan solusi alternatif apabila terdapat kendala dalam pelaksanaan layanan.
  • Menjaga kerahasiaan informasi klien dan tidak menggunakannya untuk kepentingan pihak lain.

4. Transparansi Komunikasi

Komunikasi yang transparan adalah kunci kepercayaan antara Casa Kreatif, klien, dan mitra.

  • Menyampaikan informasi layanan, paket, proses kerja, dan ketentuan secara jelas.
  • Tidak menyembunyikan biaya, syarat, atau ketentuan yang relevan bagi klien.
  • Mengonfirmasi seluruh kesepakatan secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai.
  • Memberikan laporan hasil kerja yang akurat dan tidak dimanipulasi.
  • Menginformasikan perubahan yang memengaruhi layanan secara proaktif.

5. Kepatuhan Hukum

Casa Kreatif berkomitmen untuk mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

  • Ketentuan perpajakan dan keuangan.
  • Peraturan mengenai iklan dan konten komersial.
  • Undang-undang perlindungan konsumen.
  • Regulasi perlindungan data pribadi.
  • Ketentuan hak kekayaan intelektual dan hak cipta.
  • Peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.

6. Penghormatan Hak Cipta dan Privasi

Casa Kreatif menghormati dan melindungi hak kekayaan intelektual, privasi, serta informasi rahasia milik pihak lain.

  • Tidak mendistribusikan materi yang menggunakan karya, gambar, atau konten pihak lain tanpa izin sah.
  • Memastikan materi yang diserahkan klien bebas dari pelanggaran hak cipta.
  • Melindungi data dan informasi pribadi klien sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.
  • Tidak mengungkapkan informasi rahasia klien kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.

7. Konten yang Tidak Dapat Diterima

Casa Kreatif secara tegas menolak menerima, memproses, atau mendistribusikan materi yang mengandung:

  • Hoaks, disinformasi, atau informasi yang sengaja menyesatkan.
  • Ujaran kebencian, diskriminasi, atau konten yang memecah belah masyarakat.
  • Konten yang mengeksploitasi atau merugikan kelompok rentan.
  • Pornografi atau konten dengan muatan seksual eksplisit.
  • Konten yang mendukung, merayakan, atau memfasilitasi tindak kejahatan.
  • Propaganda yang bertentangan dengan nilai-nilai Pancasila dan UUD 1945.
  • Konten yang merupakan bentuk penipuan atau skema yang merugikan pihak lain.

8. Independensi Editorial Media Partner

Casa Kreatif menghormati sepenuhnya independensi editorial seluruh media partner yang tergabung dalam jaringan distribusi.

Casa Kreatif tidak melakukan, tidak mengizinkan, dan tidak mendukung segala bentuk intervensi yang bertujuan memengaruhi kebijakan editorial media partner di luar kesepakatan distribusi konten yang sah secara komersial.

9. Penanganan Konflik Kepentingan

Setiap anggota tim Casa Kreatif wajib mengungkapkan dan menghindari situasi yang berpotensi menimbulkan konflik kepentingan dalam pelaksanaan tugas.

Apabila konflik kepentingan tidak dapat dihindari, hal tersebut harus dilaporkan kepada pimpinan dan ditangani secara transparan.

10. Penegakan dan Pembaruan Kode Etik

Kode Etik ini berlaku efektif bagi seluruh pihak yang beroperasi atas nama Casa Kreatif. Pelanggaran terhadap Kode Etik ini akan ditangani secara serius dan dapat mengakibatkan tindakan korektif sesuai tingkat pelanggarannya.

Casa Kreatif berkomitmen untuk meninjau dan memperbarui Kode Etik ini secara berkala guna memastikan relevansinya dengan perkembangan industri dan standar etika yang berlaku.

Informasi Penanggung Jawab

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Casa Kreatif melalui: