Beberapa metrik social media yang penting diperhatikan perlu Anda ketahui agar dapat membuat strategi yang tepat dalam menyampaikan iklan atau campaign di sosial media. Selain itu, juga memungkinkan dapat membantu Anda dalam merumuskan jenis sosial media yang pas untuk melakukan campaign.
Untuk informasi lebih lanjut, mari simak penjelasan dari artikel berikut ini!
Beberapa Metrik Social Media yang Penting Diperhatikan, Cek di sini!
Terdapat beberapa metrik social media yang penting untuk Anda perhatikan ketika melakukan campaign, maka dari itu simak artikel di bawah ini hingga bagian akhir!
Apa Itu Metrik Social Media?
Sebelum menuju pembahasan beberapa metrik social media yang penting diperhatikan, tentu Anda membutuhkan informasi pengertian metrik social media. Metrik social media merupakan salah satu menu dalam sosial media yang menunjukkan indikator apakah campaign brand yang dilakukan telah tersampaikan kepada audiens. Baik dalam bentuk komentar, like, share, dan lain-lain.
Ini Beberapa Metrik Social Media yang Penting Diperhatikan
Berikut ini beberapa metrik social media yang penting diperhatikan, diantaranya.
Pertama Reach (jangkauan), metrik yang pertama ini dibutuhkan untuk melihat seberapa jangkauan campaign brand Anda melalui sosial media.
Kedua Engagement (keterlibatan), merupakan jumlah angka yang menjelaskan intensitas audiens berinteraksi dengan akun atau campaign brand yang dilakukan. Keterlibatan yang dilakukan audiens dengan akun ini cukup beragam. Misalnya, melalui partisipasi menjawab kuis melalui story Instagram, give away, dan lain-lain.
Apabila keterlibatan audiens dalam konten-konten cukup tinggi, hal tersebut menunjukkan bahwa konten brand Anda tergolong menarik.
Ketiga Impression atau impresi merupakan informasi terkait seberapa sering postingan campaign brand Anda muncul pada beranda seseorang.
Keempat Customer Satisfaction (kepuasan pelanggan), metrik ini digunakan untuk melihat seberapa puas pelanggan atau audiens dalam menggunakan produk Anda. Untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan, Anda dapat menggunakan skala yang menunjukkan buruk, sangat buruk, baik, dan sangat baik.
Skala yang digunakan juga dapat dalam bentuk skala linier dengan tolak ukur numerik mulai dari angka 1 hingga 10.
Kelima Sentiment (sentimen) merupakan tolak ukur dari opini, sikap, maupun perasaan yang ditunjukkan oleh audiens ketika melihat ataupun mendengar produk Anda di media sosial. Dalam menggunakan sentimen ini, Anda akan terbantu untuk memperbaiki konten atau produk dari brand yang dimiliki.
Keenam Like, Share, dan Comment. Metrik ini menampilkan jumlah like, share, dan comment untuk konten yang Anda tampilkan di media sosial. Sehingga, dapat dilihat seberapa pengaruh konten brand Anda kepada audiens atau pengikut media sosial.
Selain melihat dari like, share dan comment, Anda juga dapat melihat dari kinerja hashtag (tagar) yang digunakan untuk mempromosikan brand. Melalui hashtag, Anda juga bisa mencari informasi terkait tagar apa yang sedang viral atau yang dapat menaikkan engagement.
Ketujuh Refferal. Terakhir yaitu referal. Referal merupakan cara audiens mengunjungi media sosial brand Anda. Bisa jadi melalui share postingan dari orang lain, maupun melalui iklan.
Demikian informasi beberapa metrik social media yang penting diperhatikan yang perlu Anda ketahui, semoga dapat membantu Anda dalam melakukan campaign dengan tepat melalui sosial media. Anda juga dapat mengeksplor secara mandiri terkait informasi metric selain tujuh metric yang telah dijelaskan.
Apabila Anda sedang membutuhkan jasa untuk meningkatkan metrik social media, salah satunya layanan KOL Management bagi akun bisnis yang dimiliki, silakan kunjungi Casakreatif.com agar memperoleh pelayanan jasa yang berkualitas dan bergaransi.
