Halo, Sobat Casa! Merek adalah hal yang penting, sehingga muncul istilah
brand awareness. Para pelaku bisnis harus mengetahui pengertian
brand awareness supaya dapat meningkatkan performa bisnis dengan lebih optimal.
Brand awareness tentu dipengaruhi oleh beberapa faktor. Bila tidak memahaminya, Sobat Casa akan kesulitan dalam membangun
brand awareness. Agar bisa memahami apa saja yang mempengaruhi hal tersebut, mari kita simak penjelasannya di bawah.
Pengertian Brand Awareness
Pengertian
brand awareness mengacu pada istilah bagi kepekaan konsumen pada suatu
brand. Kesadaran merek dapat menggambarkan tingkat penerimaan atau pengakuan terhadap layanan atau produk.
Merek yang mudah diingat oleh para penggunanya, berarti telah mencapai tahap
brand awareness tertinggi. Tahap ini bisa disebut dengan Top Of Mind. Sedangkan bila belum, berarti merek masih berada dalam tahap Unaware Of Brand.
Tingkat
brand awareness yang baik dapat mendatangkan banyak keuntungan bagi bisnis. Dengan tingginya kesadaran merek, maka banyak target market bisa semakin luas. Kepercayaan para pelanggan juga akan meningkat.
Hal ini dapat meningkatkan penjualan produk atau jasa dari bisnis Sobat Casa.
Baca Juga: Membangun Brand Anda, Pelan tapi Pasti!
Faktor yang Mempengaruhi Brand Awareness
Membangun kesadaran merek di tengah masyarakat harus dilakukan untuk mengatasi persaingan pasar. Berikut ini faktor-faktor yang perlu dimengerti oleh Sobat Casa:
1. Kualitas Layanan atau Produk
Baik jasa maupun produk yang ditawarkan menjadi salah satu faktor utama bagaimana merek berkembang. Kualitas produk sangat mempengaruhi tingkat loyalitas para konsumen. Semakin bagus jasa dan produk yang ditawarkan, maka jumlah pelanggan tetap serta
repeat order akan semakin banyak.
2. Strategi Pemasaran
Kepekaan merek juga sangat dipengaruhi oleh
teknik pemasaran. Secara umum ada dua jenis strategi yang bisa kamu terapkan, yakni konvensional dan online. Strategi pemasaran konvensional bisa dilakukan dalam bentuk iklan cetak, promosi langsung, ataupun iklan televisi.
Teknik pemasaran konvensional cenderung digunakan untuk meningkatkan brand awareness konsumen di usia dewasa hingga paruh baya. Bila target pasar Sobat Casa adalah anak muda dan usia produktif, maka disarankan untuk memakai strategi
online.
Kamu bisa memakai berbagai macam platform media sosial. Contohnya
Instagram,
email marketing, dan melalui
website resmi. Kelebihannya adalah jangkauan pasarnya bisa lebih luas secara geografis.
3. Keterlibatan Konsumen
Interaksi dengan konsumen untuk kepentingan bisnis disebut keterlibatan pelanggan atau konsumen. Ini dilakukan untuk mengobservasi minat mereka terhadap suatu jasa atau produk. Banyaknya konsumen yang terlibat dapat membantu kesadaran merek semakin meningkat.
Keterlibatan konsumen bisa dilakukan dengan membagikan survei untuk menilai layanan serta pemberian saran. Sobat Casa juga bisa mengajak pelanggan melakukan pembuatan produk atau desain bersama.
4. Reputasi Merek
Etika serta komitmen perusahaan terhadap pengembangan bisnis mempengaruhi penilaian konsumen. Misalnya, perusahaan melakukan
branding yang bagus dengan sering mengadakan acara amal dan sebagainya.
Brand awareness bisa dibangun melalui citra negatif bila perusahaan memiliki masalah. Meski begitu, Sobat Casa disarankan membangun
branding yang positif supaya bisa sekaligus meningkatkan loyalitas konsumen.
5. Inovasi dan Keunikan
Dalam membangun bisnis dibutuhkan inovasi dan kreatifitas agar brand bisa berkembang. Kamu bisa menonjolkan ciri khas yang dimiliki merek. Dengan ini pandangan konsumen akan semakin tertuju kepada bisnis Sobat Casa.
Lakukan juga riset kompetitor supaya semakin paham dengan keunggulan serta kelebihan dari bisnis kamu.
Peran Brand Awareness pada Bisnis
Kesadaran merek memainkan peran penting untuk bisnis milik Sobat Casa. Pengaruhnya terhadap bisnis antara lain:
1. Memperluas Pasar
Masyarakat memiliki kecenderungan memilih produk atau layanan yang telah dikenal. Maka dari itu, kepekaan merek yang tinggi dapat memperluas jangkauan pasar. Tingkat loyalitas dari para konsumen juga semakin meningkat.
2. Meningkatkan Kredibilitas
Seperti yang telah disinggung, kredibilitas bisa dipengaruhi oleh brand awareness. Kemungkinan konsumen akan
order jasa atau produk secara berulang semakin tinggi seiring berkembangnya kesadaran merek.
3. Membantu Proses Pemasaran
Bisnis yang telah dikenal dan dipercaya oleh masyarakat dapat membantu perusahaan mengurangi upaya dalam pemasaran. Hal ini dikarenakan merek tidak lagi memerlukan investasi tinggi untuk meningkatkan
value di mata konsumen.
4. Pembeda dengan Merek Lain
Sesuai pengertian
brand awareness, konsumen mempunyai kesadaran terhadap setiap merek. Hal ini saja bisa menjadi pembeda antara bisnis kamu dengan yang lainnya. Tentunya bisnis kamu akan dipandang lebih positif bila memiliki
brand awareness tinggi.
5. Mendorong Bisnis
Kesadaran merek berkontribusi terhadap kemampuan perusahaan untuk menjalin kemitraan, menarik banyak konsumen, dan memperluas operasional perusahaan. Oleh karenanya, Sobat Casa harus berusaha untuk meningkatkan
brand awareness supaya lebih unggul dalam persaingan pasar.
Demikian penjelasan tentang pengertian brand awareness dan faktor yang mempengaruhinya. Karena brand awareness memang penting bagi sebuah bisnis, Sobat Casa wajib untuk meningkatkannya. Salah satunya yaitu dengan memakai
strategi digital marketing yang tepat.
Jika Sobat Casa membutuhkan bantuan untuk meningkatkan
brand awareness bisnis, Casa Kreatif siap membantu. Casa Kreatif menawarkan jasa Buzzer medsos yang dapat membantu strategi marketing
online kamu.
Casa Kreatif merupakan perusahaan Digital Public Relation Agency. Sobat Casa bisa melihat produk Casa Kreatif lainnya pada
layanan Casa Kreatif.
Yuk, mulai optimalkan bisnis kamu bersama Casa Kreatif!
Baca Juga: Apa Hubungan SEO dengan Meningkatkan Brand Awareness?
harus melakukan berbagai tahapan, sehingga brand benar-benar berhasil.