Banyak brand memulai PR dengan semangat tinggi, namun kehilangan arah ketika masuk ke pertanyaan yang paling penting:
“Bagaimana cara tahu PR kita berhasil?”
Sebagian berhenti karena tidak melihat hasil instan.
Sebagian lagi merasa PR hanya “menguras budget” tanpa dampak.
Keduanya terjadi karena satu masalah utama:
PR dinilai dengan kriteria yang salah.
PR Tidak Diukur dengan Viralitas
Kesalahan paling umum ketika brand baru mulai PR adalah menganggap:
- banyak media = berhasil
- viral = efektif
- trending = tujuan utama
Padahal PR bekerja dalam dimensi yang berbeda dari iklan dan viral marketing.
PR adalah sistem untuk membangun:
- visibilitas yang relevan
- kredibilitas yang dipercaya publik
- reputasi yang aman untuk jangka panjang
Hasilnya tidak selalu langsung terlihat, tapi
ditentukan oleh indikator yang tepat.
PR Adalah Leading Indicator
PR bukan mesin penjualan instan.
Ia adalah leading indicator—indikator awal yang memengaruhi hasil bisnis dalam jangka panjang.
Jika iklan adalah “sekarang”,
maka PR adalah fondasi kepercayaan yang membuat “sekarang” punya dampak yang bertahan.
Tanpa leading indicator yang sehat, semua aktivitas marketing akan berisiko “jadi bising tanpa arah”.
3 Tingkat Pengukuran PR untuk Brand Baru Mulai
Ilustrasi berikut dapat digunakan sebagai referensi strategi dan diskusi antar tim.
1. Visibility
Apa yang berubah dalam eksposur brand?
- brand mulai diliput / disebut media relevan
- eksposur muncul di konteks non-promosi
- publikasi muncul dengan sudut pandang jurnalistik
- peningkatan pencarian nama brand di mesin pencari
Tujuan utama:
Brand terlihat oleh pihak yang tepat, bukan sekadar ramai.
[Brand Tidak Terlihat]
↓
[Brand Mulai Muncul di Media]
↓
[Brand Mulai Dikenal Sebagai Pemain Baru]
Ada juga panduan lengkap soal kesalahan yang sering terjadi saat menghubungi wartawan biar eksekusinya lebih aman.
2. Perception
Apa yang berubah dalam cara publik dan stakeholder menilai brand?
- brand mulai diasosiasikan dengan kata kunci tertentu
- persepsi media terhadap brand membaik
- pemberitaan semakin konsisten dengan positioning
- pesan utama brand mulai diulang oleh media/komunitas
Tujuan:
Membangun asosiasi dan kredibilitas, bukan hanya eksposur.
Media Coverage → Trust Signal → Memory Momentum
3. Action
Apa dampak nyata yang dapat dirasakan di bisnis?
- inbound leads yang menyebut membaca pemberitaan
- mitra bisnis lebih mudah membuka percakapan
- kolaborasi datang tanpa pitch
- keputusan pembelian lebih cepat karena “sudah pernah dengar brand-nya”
Tujuan:
Menurunkan resistensi pasar dan membuka gerbang keputusan.
Penggunaan Indikator dalam Praktik 3–6 Bulan
Brand tidak harus menarget semua level sekaligus. Fokus awal yang realistis:
| Bulan | Target Utama PR |
|---|---|
| 1–2 | Visibility (masuk peta) |
| 3–4 | Perception (dikenal karena alasan yang tepat) |
| 5–6 | Action (dampak bisnis awal) |
Ukuran keberhasilan PR bukan “berapa media meliput”,
tetapi apakah narasinya bergerak ke arah yang benar.
Studi Kasus: Klien Casa Kreatif
Masalah umum yang kami temui:
- belum pernah diliput media
- sudah sering event tanpa pemberitaan
- dianggap “baru” meskipun bisnis berjalan 3–5 tahun
Pendekatan awal kami:
- memetakan nilai berita brand
- menentukan narasi utama per kuartal
- memilih media target sesuai kesiapan brand
- menyusun indikator yang tidak membebani tim
PR yang baik menciptakan momentum, bukan kejutan.
Kapan Brand Perlu Partner PR?
- tidak tahu apa nilai beritanya
- press release tidak tembus media
- narasi tidak selaras di berbagai channel
- ingin menghindari risiko reputasi sejak awal
Partner PR bukan sekadar “jasa kirim rilis”,
tetapi navigator konteks dan persepsi.
Pembahasan tentang kredibilitas founder dalam PR (tanpa over-claim) bisa jadi titik awal sebelum naik ke strategi yang lebih teknis.
Kesimpulan
Mengukur PR bukan menghitung viralitas,
tetapi memastikan arah, konsistensi, dan momentum reputasi.
Jika hanya mengejar angka, PR akan tampak gagal.
Jika mengejar dampak yang tepat, PR berubah jadi aset.
Jika brand Anda ingin indikator PR yang realistis & terukur:
- diagnosis awal kondisi PR
- pemetaan indikator aman sesuai tujuan bisnis
Untuk yang ingin fokus ke bisnis tapi tetap ada progres PR, PR retainer bisa jadi opsi untuk dievaluasi .
Kami tidak menjanjikan viral.
Kami membantu brand terlihat, dipercaya, dan dipertimbangkan.